Informativa sulla privacy

Come trattiamo i dati personali, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è GR Solution Società Cooperativa di Produzione e Lavoro a r.l., con sede in Via Giotto 33, 80028 Grumo Nevano (NA), partita IVA 10076961217, che opera con i marchi Gr Software e Gr Cash.

Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@grcash.it. Siamo operativi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 19:00, il sabato dalle 9:00 alle 13:00.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti previsti dall'articolo 37 del GDPR.

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo un numero volutamente ridotto di dati personali, in due soli ambiti: le richieste che arrivano dal sito e i dati anagrafici necessari al rapporto commerciale.

2.1 Dati raccolti dal modulo di contatto

Quando compili il modulo della pagina Contattaci raccogliamo:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • provincia e comune;
  • nome dell'attività, se lo indichi (campo facoltativo);
  • il testo della richiesta che ci scrivi.

Il conferimento dei campi contrassegnati come obbligatori è necessario per poterti rispondere: senza di essi non possiamo dare seguito alla richiesta. Ti chiediamo di non inserire nel testo libero dati non necessari, in particolare dati relativi a salute, convinzioni o altre categorie particolari previste dall'articolo 9 del GDPR.

2.2 Dati dei clienti

Se diventi nostro cliente trattiamo, per la gestione del rapporto contrattuale e per gli adempimenti fiscali, esclusivamente i dati identificativi e di contatto dell'attività:

  • denominazione o ragione sociale;
  • partita IVA e, se necessario per la fatturazione, codice fiscale, codice destinatario o PEC;
  • indirizzo della sede e del punto vendita;
  • dati di contatto: email, telefono e nome del referente.

2.3 Dati di navigazione

Come ogni sito web, il server registra automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser). Sono utilizzati solo per far funzionare il sito in sicurezza e per individuare eventuali abusi, e non vengono impiegati per identificare i visitatori.

3. I dati del tuo punto vendita restano tuoi

Le informazioni che Gr Cash produce e conserva nel tuo negozio non passano da noi. Vendite, scontrini, incassi, statistiche, giacenze di magazzino, anagrafiche dei tuoi clienti e delle fidelity card restano sui sistemi del punto vendita e sotto il tuo esclusivo controllo.

Rispetto a quei dati il titolare del trattamento sei tu: sei tu a decidere come utilizzarli, per quanto tempo conservarli e a chi comunicarli. Noi non ne acquisiamo copia e non li utilizziamo per finalità nostre, di analisi o commerciali.

Se per un intervento di assistenza tecnica dovesse rendersi necessario un accesso ai sistemi del punto vendita, questo avviene solo su tua richiesta, limitatamente a quanto serve per risolvere il problema segnalato e per il tempo strettamente necessario. In quel caso agiamo in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, sulla base di apposito atto di nomina.

4. Finalità e basi giuridiche

Ogni trattamento ha una finalità precisa e una base giuridica che lo legittima:

Dati Finalità Base giuridica
Dati del modulo di contatto Rispondere alla richiesta di informazioni o di demo e ai contatti conseguenti Consenso e misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1 lett. a e b)
Denominazione, partita IVA, contatti Gestione del contratto, assistenza, fatturazione Esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b)
Dati di fatturazione Adempimenti fiscali e contabili Obbligo di legge (art. 6.1 lett. c)
Dati di navigazione Funzionamento e sicurezza del sito Legittimo interesse a un sito sicuro e funzionante (art. 6.1 lett. f)

Non inviamo comunicazioni commerciali non richieste. I dati raccolti dal modulo sono usati per rispondere a quella specifica richiesta e non vengono impiegati per newsletter, profilazione o pubblicità, né ceduti o venduti a terzi per finalità di marketing.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Richieste dal modulo di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi, se non si instaura un rapporto contrattuale.
  • Dati dei clienti: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per i termini di prescrizione e per i 10 anni previsti dalla normativa fiscale e civilistica per la documentazione contabile.
  • Dati di navigazione: per il tempo tecnico necessario alla sicurezza dei sistemi, secondo le impostazioni del servizio di hosting.

Trascorsi questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi.

6. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati da:

  • il personale autorizzato del titolare, istruito sul trattamento;
  • il fornitore dei servizi di hosting e di posta elettronica, che ospita il sito e gestisce la casella su cui arrivano le richieste, nominato responsabile del trattamento;
  • il consulente fiscale e contabile, per i soli dati di fatturazione;
  • le autorità competenti, quando previsto da un obbligo di legge.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@grcash.it. I dati non sono diffusi.

I dati sono trattati su server situati nello Spazio Economico Europeo. Se un fornitore dovesse comportare un trasferimento verso Paesi terzi, questo avverrà solo in presenza delle garanzie previste dal Capo V del GDPR (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali tipo).

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

  • accesso: sapere quali tuoi dati trattiamo e ottenerne copia;
  • rettifica: correggere dati inesatti o completarli;
  • cancellazione: chiedere che siano eliminati, quando non sussistono obblighi di conservazione;
  • limitazione: chiedere che siano solo conservati e non altrimenti trattati;
  • portabilità: riceverli in formato leggibile o farli trasmettere a un altro titolare;
  • opposizione: opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
  • revoca del consenso: in ogni momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitarli scrivi a info@grcash.it: rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria.

Questo sito non utilizza cookie di profilazione, non ha strumenti di analisi statistica del traffico e non ospita pulsanti social. Sono presenti soltanto i cookie tecnici eventualmente necessari al funzionamento delle pagine, per i quali la normativa non richiede il consenso preventivo.

I caratteri tipografici delle pagine sono caricati da Google Fonts: il browser si collega ai server di Google, che può registrare l'indirizzo IP del visitatore per erogare il servizio. Se preferisci evitare questa connessione, i font possono essere ospitati direttamente sul nostro server: in tal caso questo paragrafo verrà rimosso.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: accesso limitato al personale autorizzato, credenziali personali, aggiornamento dei sistemi e copie di sicurezza. Nessuna misura può garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a mantenerle adeguate nel tempo.

Il trattamento non comporta processi decisionali automatizzati né attività di profilazione ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o organizzativi. La versione pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto, è sempre quella in vigore. Le modifiche rilevanti verranno comunicate ai clienti attraverso i consueti canali di contatto.